Sıramatik sistemi fiyatını tek bir cihazın etiketi belirlemez. Toplam tutarı hangi bileşenleri seçtiğiniz, her birinden kaç adet kullandığınız ve sistemi kablolu mu kablosuz mu kurduğunuz belirler. Bu yazıda bir sıra sisteminin maliyet kalemlerini tek tek ele alıyoruz. Her ürünün güncel fiyatını ilgili ürün sayfasında görebilirsiniz.
Bir sıramatik sistemi hangi parçalardan oluşur?
Bütçenizi planlamadan önce sistemin parçalarını bilmeniz gerekir. Her parça ayrı bir kalemdir. Bazıları her kurulumda bulunur, bazıları ise ihtiyaca göre eklenir:
- Bilet makinesi: Müşterinin sıra numarasını aldığı cihaz. Düğmeli, masaüstü dokunmatik ya da kiosk tipinde olabilir.
- Çağrı terminali: Personelin sıradaki numarayı çağırdığı, tekrar çağırdığı ya da başka bir bankoya paslayabildiği cihaz veya yazılım.
- Operatör (gişe) ekranı: Her bankonun üzerinde, o noktada çağrılan numarayı gösteren ekran.
- Ana yönlendirme ekranı: Bekleme alanında son çağrılan numaraları ve bankoları birlikte gösteren panel ya da TV.
- Zil ve anons ünitesi: Çağrıyı sesli olarak duyuran modül.
- Güç kaynağı: Kablolu kurulumlarda birden fazla cihazı besleyen ünite.
Bu bileşenlerin genel işlevleri için Sıramatik Nedir sayfasına da göz atabilirsiniz. Aşağıda her kalemin maliyeti nasıl etkilediğine bakıyoruz.
Bilet makinesi tipi: düğmeli, masaüstü dokunmatik ya da kiosk
Bilet makinesi tipi, bütçeyi etkileyen önemli kalemlerden biridir. Hangi modelin uygun olduğu, kaç farklı hizmet sunduğunuza, günlük müşteri yoğunluğunuza ve girişteki alana bağlıdır.
- Düğmeli modeller: C4 Bilet Makinesi bilgisayara gerek duymadan çalışır ve günlük 6.000 işlem kapasitesiyle tanımlanır. B3 Bilet Makinesi WiFi ağ üzerinden kablosuz çalışır ve günlük 4.000 işlem kapasitesine sahiptir. Hizmet çeşidi az olan işletmeler için sade bir başlangıçtır.
- Masaüstü dokunmatik: B2+ Touch, 10.1 inç dokunmatik ekranı ve 18 x 24 x 26 cm ölçüleriyle dar alanlara sığar. Hizmet limitleme (adet, öğlen arası, çalışma saatleri) gibi işlevler sunar ve günlük 9.000 işlem kapasitesine sahiptir.
- Ayaklı ve duvar tipi kiosklar: D3H ve D3V 19 inç sınıfı (18.5″ dokunmatik panel) ayaklı modellerdir. E2 22 inç ekranla gelir. E3 Refleks S ayaklı, E3 Refleks W ise standart LCD TV aparatıyla duvara monte edilen modeldir.
Seçim yaparken yalnızca ekran boyutuna bakmayın. Kurumsal görünüme uyarlanabilen dış tasarım, internetten randevu desteği ve tarayıcıdan raporlama gibi özellikler de modelden modele değişir. Bu farklar karşılaştırma yaparken önemlidir. Bilet makinesi seçeneklerinin tamamını Bilet Makineleri kategorisinde bulabilirsiniz.
Gişe sayısı ve ekran adedi
Banko sayısı arttıkça çağrı terminali ve operatör ekranı adedi de artar. Her bankoya bir çağrı terminali gerekir. Çoğu kurulumda her bankoya bir de operatör ekranı konur. Bekleme alanı için ayrıca bir ana yönlendirme ekranı planlanır. Burada iki yaklaşım vardır:
- Her bankoya operatör ekranı: Curwe operatör ekranı gibi bir model ya da daha ekonomik 7 Segment operatör ekranları, müşterinin hangi bankoya gideceğini o noktada gösterir. Adet banko sayısı kadar artar.
- Tek ana panel: Bankoların birbirine yakın olduğu küçük alanlarda tek bir ana panel çoğu zaman yeterlidir. Curwe ana paneller 2, 3, 4 ve 5 satırlı seçeneklerle sunulur. Örneğin Curwe 3 satır ana panel son çağrılan numarayı ve önceki iki numarayı birlikte gösterir. 7 Segment ana paneller ise 2, 3 ve 4 satırlı modellerle ekonomik bir alternatiftir.
Satır sayısını aynı anda takip edilmesi gereken banko sayısına göre seçmek, gereğinden büyük bir panel almanızı önler. Ekran seçeneklerinin hepsi Ekranlar kategorisinde listelenir.
Fiziksel terminal mi, sanal terminal mi?
Çağrı terminali, adedi banko sayısıyla çoğalan bir kalemdir. Bu yüzden fiziksel cihaz ile yazılım arasındaki tercih toplam bütçeye doğrudan yansır.
- Fiziksel terminal: V.6 WiFi 32 bit Terminal 2×16 LCD bilgilendirme ekranı ve 5 tuşlu masaüstü bir cihazdır. Bekleyen bilet sayısını ve işlem süresini gösterir. Personelin bilgisayar kullanmadığı bankolarda pratik bir çözümdür.
- Sanal terminal: Cloud Sanal Terminal hiçbir uygulama yüklemeden internet tarayıcısında çalışır. Bilgisayar, tablet ya da telefonda kullanılabilir. Smart Sanal Terminal ise Android tablet ve telefonlara Google Play Store üzerinden yüklenir.
Bankolarda zaten bilgisayar ya da tablet varsa sanal terminal ek donanım ihtiyacını azaltır. Q-smart’ın bulut sıramatik çözümü de aynı mantıkla tablet, iPad ya da bilgisayarı sistemin bir parçası olarak kullanmaya imkân tanır. Tüm seçenekler Çağrı Terminalleri kategorisindedir.
Kablolu (RS485) ya da kablosuz (WiFi) kurulum
Bağlantı yöntemi cihaz fiyatından çok kurulum maliyetini etkiler. Kablosuz kurulumda cihazlar işletmenin mevcut WiFi ağına bağlanır. Bu sayede kablo çekme işçiliği azalır. Bir bankoyu ileride başka bir yere taşımak da tadilat gerektirmez. Bu yaklaşımın ayrıntılarını kablosuz sistem çözümleri sayfasında bulabilirsiniz.
V.6 terminal, Curwe operatör ekranı ve Curwe 5 satır ana panel gibi modeller hem WiFi hem RS485 desteği sunar. Ürün sayfalarında RS485 için 1200 m, Curwe ekranlarında ise WiFi için 100 m haberleşme mesafesi belirtilir; daha uzun kablo mesafeleri gereken yapılarda RS485 destekli modelleri değerlendirebilirsiniz. Kablolu kurulumda cihazların beslenmesi de planlanmalıdır. 8 Port 8A Router, 220V AC girişi 12V DC’ye çevirir ve RJ11 çıkışlarıyla birden fazla cihazı tek noktadan besler. Kablolu kurulumu planlarken güç kaynağını da listenize ekleyin.
Satın almadan önce her ürün sayfasındaki bağlantı özelliklerini kontrol edin. Bazı modeller yalnızca WiFi ile, bazıları hem WiFi hem RS485 ile çalışır.
Ek modüller: zil, saat, anket ve TV ekranı
Temel sistemin üzerine eklenen modüller zorunlu değildir, ama toplam tutarı değiştirir:
- Elektronik WiFi BT Zil Ünitesi: Ana ekrandan bağımsız çalışır. Melodi seçimi, ses ayarı ve MP3 anons yükleme imkânı sunar.
- Curwe WiFi İnternet Saati: WiFi ile çalışır ve NTP sunucusu üzerinden saati otomatik günceller.
- FeedToBack Touch anket cihazları: 5, 7 ve 10.1 inç seçenekleriyle hizmet sonrası memnuniyeti ölçer.
- MyTV Client SR: Mevcut bir TV’yi HDMI üzerinden sıra çağrısı ekranına dönüştürür. Çağrıların yanında video ve görsel de gösterebilir.
Proje kapsamı, adet ve özel teklif
Mağazadaki fiyatlar liste fiyatıdır. Ürün sayfalarında da belirtildiği gibi, proje kapsamına, adede ve ihtiyaçlarınıza göre özel fiyatlandırma yapılabilir. Birden fazla şubeye kurulum ya da çok sayıda banko planlıyorsanız, ihtiyaç listenizle birlikte teklif istemeniz en sağlıklı yoldur.
Bir noktayı da baştan bilmeniz faydalıdır: Mağazadaki satışlar fabrikadan teslim (EXW) usulüyle yapılır. Ürünler fabrikadan teslim alınır, mağaza gönderim yapmaz. Bütçenizi planlarken teslim alma sürecini de hesaba katın.
Sık sorulan sorular
Küçük bir işletme için en az hangi parçalar gerekir?
Temel bir kurulum için bir bilet makinesi, her banko için bir çağrı terminali ve en az bir ekran yeterlidir. Bankolar birbirine yakınsa her bankoya ayrı ekran koymak yerine tek bir ana panel kullanabilirsiniz.
Mevcut tablet veya TV’mi kullanabilir miyim?
Evet. Android tablet ya da telefonlar Smart Sanal Terminal ile, bilgisayar ve tabletler ise tarayıcı tabanlı Cloud Sanal Terminal ile çağrı terminali olarak kullanılabilir. Mevcut bir TV, MyTV Client SR ile sıra ekranına dönüştürülebilir.
Çok adetli alımda nasıl teklif alırım?
Banko sayısını, hizmet çeşitlerinizi ve tercih ettiğiniz bağlantı yöntemini belirleyip bizimle iletişime geçin. Proje kapsamına ve adede göre size özel bir teklif hazırlanır.
Mağazadaki fiyatlar KDV dahil mi?
Hayır. Ürün sayfalarındaki güncel fiyatlar KDV hariçtir. Fatura tutarına KDV ayrıca eklenir.
Sonuç
Doğru bütçe, doğru bileşen listesiyle başlar. Önce banko sayınızı ve bilet makinesi tipinizi belirleyin. Ardından terminal ve ekran adedini, son olarak bağlantı yöntemini ve ek modülleri netleştirin. Node Pro Sipariş Çağrı Sistemi gibi hazır çözümleri Sıra Sistemleri kategorisinde, bilet makinesi seçeneklerini ise Bilet Makineleri kategorisinde inceleyebilirsiniz. Her ürünün güncel fiyatı kendi sayfasında yer alır.